Charte des données
Mise à jour le 8 novembre 2026
Le carnet de votre animal est à vous. Voici nos engagements, en clair. Le détail juridique se trouve dans la politique de confidentialité.
Vos données ne sont jamais vendues
Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne. Elles servent à une seule chose : faire marcher Mamori pour vous et votre foyer.
Pas de publicité
Mamori n’affiche aucune publicité et n’utilise aucun outil publicitaire. Le site mamori.pet ne dépose aucun cookie.
L’export du carnet reste gratuit
Le PDF « Carnet complet » est gratuit pour tout le monde, à tout moment : vaccins, traitements, doses données, visites, poids et journal. Bouton « Exporter pour le véto (PDF) » sur la fiche de l’animal.
Si un abonnement Premium s’arrête, tout ce que vous avez saisi reste lisible, exportable et cochable, et les documents déjà ajoutés restent consultables. Premium ajoute des PDF par période ou par traitement.
Ce qui est gratuit le restera
La version gratuite comprend aujourd’hui :
- un animal et deux personnes dans le foyer ;
- le carnet de santé (sans l’ajout de documents, qui fait partie de Premium), les rappels et les doses cochées ;
- les soins réguliers et le journal ;
- la carte pet-sitter ;
- l’export PDF du carnet complet.
Rien de cette liste ne deviendra payant.
Le carnet est hébergé à Paris
La base de données, les photos et les documents sont hébergés chez Supabase, à Paris. Chaque foyer est cloisonné : un foyer ne peut pas lire les données d’un autre. Les autres prestataires (abonnement, connexion avec Apple, emails de connexion, notifications, statistiques) sont listés dans la politique de confidentialité.
Les statistiques, seulement si vous dites oui
Mamori n’envoie aucune statistique d’utilisation tant que vous n’avez pas accepté.
Si vous acceptez, PostHog (hébergé dans l’Union européenne) reçoit les ouvertures de l’app, les actions principales (animal ajouté, dose cochée…) et les plantages. Ces données sont liées à un identifiant technique, jamais à votre email ni au contenu du carnet.
Vous changez d’avis quand vous voulez : Foyer → Confidentialité.
La carte pet-sitter montre l’essentiel, rien de plus
Elle n’existe que si vous la créez. La personne qui scanne le QR code ou ouvre le lien voit :
- le nom, la photo, l’espèce, la race, l’âge, le sexe, la stérilisation et la puce de l’animal ;
- ses traitements en cours et ses derniers vaccins ;
- les prénoms du foyer, et le téléphone et les consignes que vous ajoutez.
Jamais votre email, vos autres animaux ni l’historique des doses. La page n’est pas référencée par les moteurs de recherche.
Vous choisissez sa durée : une semaine, un mois ou sans fin. Vous pouvez la révoquer à tout moment : le lien ne fonctionne plus dès la révocation.
Ce qui est supprimé, et quand
Votre compte (Foyer → Supprimer mon compte) disparaît aussitôt de l’app.
- Seul dans le foyer : le foyer, ses animaux, leur carnet, leurs photos et leurs documents partent avec lui.
- Foyer partagé : si vous en êtes propriétaire, vous choisissez d’abord qui le reprend. Le carnet reste aux autres membres. Les doses, les soins et les notes du journal que vous avez saisis y restent, attribués à « Un membre du foyer ».
Le foyer (Foyer → Supprimer le foyer, réservé au propriétaire) disparaît aussitôt pour tous les membres.
Deux exceptions : un téléphone resté hors ligne garde sa copie jusqu’à sa prochaine connexion, et un lien déjà ouvert vers une photo ou un document reste valable 1 heure au plus.
Dans tous les cas, ce qui est supprimé est effacé de nos serveurs sous 30 jours, photos, documents et sauvegardes compris. Les journaux techniques suivent leur propre durée, précisée dans la politique de confidentialité.
Quand vous saisissez un code d’invitation, votre adresse IP est gardée 24 heures, pour bloquer les essais en série.
Un compte sans email ni Apple n’est lié qu’à votre téléphone : supprimez-le avant de désinstaller l’app, sinon ses données restent chez nous.
Les statistiques d’utilisation sont gardées 1 an chez PostHog. RevenueCat, Brevo et Expo gardent leurs propres traces (abonnement, emails de connexion, notifications). Pour l’instant, supprimer votre compte ne les efface pas automatiquement : écrivez-nous et nous nous en occupons.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@mamori.pet.